Online-Datenschutzrichtlinie
Diese Online-Datenschutzrichtlinie (die „
Richtlinie“) gilt für Goodyear Dunlop Tires Suisse SA auf https://www.goodyear.eu/de_ch/consumer.html# (die „
Website“).
Datenschutzverpflichtung von Goodyear Dunlop Tires Suisse SA
Goodyear Tire & Rubber und seine verbundenen Unternehmen respektieren die Privatsphäre und wertschätzen das Vertrauen unserer Website-Besucher, Kunden, Verkäufer und anderen Geschäftspartner. Wir bemühen uns, personenbezogene Daten (wie nachstehend definiert) übereinstimmend mit den Gesetzen der Länder, in denen wir geschäftlich tätig sind, zu verarbeiten. In der Europäischen Union zählt hierzu ab dem 25. Mai 2018 die Datenschutz-Grundverordnung (die „
DSGVO“)
1.
Bei jedem Besuch auf unserer Website https://www.goodyear.eu/de_ch/consumer.html#/ (nachstehend auch „
Goodyear“ oder „
wir“ genannt) werden Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet (so wie nachstehend näher definiert). In diesem Zusammenhang handelt Goodyear als Verantwortlicher, d. h. als die für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortliche Person, die darüber entscheidet, wie und für welche Zwecke Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Diese Richtlinie dient dazu, Sie zu informieren und offen über folgende Dinge aufzuklären:
• Zweck und Art der von Goodyear erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Rolle von Goodyear als Verantwortlicher der Sie betreffenden personenbezogenen Daten.
• Ihre Rechte und unsere Pflichten in Bezug auf die Verarbeitung.
Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieser Richtlinie gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
„
personenbezogene Daten“ sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen
2;
„Verarbeitung“ bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisierung, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung; das Verb „
verarbeiten” ist entsprechend auszulegen; und
„
Auftragsverarbeiter“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet. Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen oder Drittanbieter können für Goodyear als Auftragsverarbeiter tätig sein. Goodyear schließt mit allen Auftragsverarbeitern einen Datenverarbeitungsvertrag ab, um die mit der DSGVO konforme Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu gewährleisten.
Datenerhebung
Erhebungsmethoden
Das Navigieren auf einer Website verursacht per se schon die Erhebung einiger personenbezogener Daten. Einige Funktionen unsere Website erfordern jedoch, dass Sie Goodyear freiwillig zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten
Folgende Informationen werden von Besuchern der Website erhoben:
· Ihre IP-Adresse,
· Die Domäne Ihres Internetanbieters,
· Typ und Version Ihres Browsers, Ihres Betriebssystems und Ihrer Plattform,
· Website-Statistiken zu den besuchten Seiten, den gesuchten Informationen, der verbrachten Zeit usw.,
· Daten zu Ihren Gewohnheiten und Präferenzen,
Wenn Sie auf gewisse Funktionen unserer Website zugreifen oder davon profitieren wollen, fragen wir Sie möglicherweise auch nach folgenden Zusatzangaben:
· Einfache Identifikatoren (wie etwa Ihren Namen, Post-/ E-Mail-Adresse und Telefonnummer),
· Eingaben in Kontaktformulare der Website,
· Finanzdaten (wie etwa Bankverbindungen),
· Angaben für die Online-Garantieregistrierung Ihrer Reifen samt Referenznummern,
· Wagenkennung (einschließlich Nummernschild, sofern gesetzlich zulässig),
· Anmeldeinformationen, und
· andere Angaben, die wir für Nutzerbefragungen von den Besuchern unserer Website erheben können.
Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern Wagenkennungen auch aus öffentlich zugänglichen Quellen bezogen werden können, auf die wir zugreifen können, um Nummernschilder mit Angaben zum Fahrzeughalter zu verknüpfen.
Die Zahlungsabwicklung, einschließlich Debit- und Kreditkartenzahlung, wird von Drittanbietern durchgeführt; Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen werden von Goodyear im Zusammenhang mit auf der Website stattfindenden Transaktionen nicht verarbeitet.
Folgen der Verweigerung personenbezogener Daten
Sie sind gesetzlich nicht dazu verpflichtet, Goodyear Sie betreffende personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Beachten Sie jedoch bitte, dass unter gewissen Umständen, die Verweigerung, personenbezogene Daten bereitzustellen oder Cookies oder Browsereinstellungen zu akzeptieren, die Nutzererfahrung beeinträchtigen und die Nutzung gewisser Funktionen der Website verhindern können.
Wenn personenbezogene Daten erhoben werden (z. B. in Formularen), geben wir immer an, ob die betreffenden Angaben verpflichtend sind (z. B. mit einem Sternchen), und was aus einer Verweigerung der Angaben folgt.
Cookies und ähnliche Technologie
Unsere Website kann „Cookies“ oder „Webbeacons“ verwenden. Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Computer, Gerät oder System abgelegt wird. Cookies bieten Goodyear die Möglichkeit, durch Bereitstellen individuell abgestimmter Informationen besser auf die Besucher der Website einzugehen. Das Cookie enthält Informationen, die von Ihrem Gerät erhoben und bei jedem weiteren Besuch zurück an die Website gesendet werden, um Ihre Aktionen und Einstellungen erneut verwenden zu können. Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden dabei nicht erfasst.
In unserer [Cookie-Richtlinie](https://www.goodyear.eu/de_ch/consumer/cookie-policy.html) finden sich nähere Angaben dazu, wie wir Cookies verwenden.
Sicherheit
Ja nach Stand der Technik, Implementierungskosten und Art, Umfang, Zusammenhang und Zweck der Verarbeitung sowie den unterschiedlichen Gefährdungsgraden und der gewichteten Bedeutung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, werden von Goodyear angemessene Vorkehrungen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen, um diese vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Vernichtung zu schützen und reagieren zu können, falls personenbezogene Daten missbraucht werden, verloren gehen oder wenn unbefugterweise auf sie zugegriffen wird.
Die von Goodyear erhobenen Informationen können auf Speichersystemen von Drittparteien abgelegt werden (siehe nachstehenden Abschnitt „Drittparteien-Empfänger“). In diesen Fällen werden Drittparteien von Goodyear dazu verpflichtet, Sicherheitsmaßnahmen und -systeme zu verwenden, die die Datensicherheit gewährleisten.
Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Zweck der Verarbeitung
Die personenbezogenen Daten werden von Goodyear und im Auftrag von Goodyear stehenden Auftragsverarbeitern für folgende Zwecke verwendet:
· Benutzerregistrierung und -verwaltung (wie etwa die Verwaltung von Benutzerkonten und die Beantwortung von Fragen).
· Verarbeitung, Aufzeichnung und Nachverfolgung Ihrer Käufe, Zahlungen, Rückgaben, Garantien oder Rabatte.
· Bestellung von Produkten und Dienstleistungen.
· Messungen der Nutzung unserer Website (einschließlich der Erstellung von Benutzerstatistiken).
· Regelmäßiger Versand von Werbe-E-Mails an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (falls vorhanden) über unsere Produkte, Sonderangebote und Informationen, die für Sie oder Ihren Arbeitgeber von Interesse sein können.
· Einladung zur Teilnahme an Online-Umfragen.
· Einholung von Feedback zu Produkten und Dienstleistungen.
· Verbesserung unserer Website.
· Beantwortung Ihrer Anfragen.
Angaben für die Online-Garantieregistrierung Ihrer Reifen werden nicht zu Marketingzwecken verwendet.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir dürfen personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn wir über einen gültigen Rechtsgrund verfügen. Daher verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, falls:
· wir Ihre vorherige Zustimmung erhalten haben;
· die Verarbeitung für die Erfüllung unsere vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder um vor Vertragsabschluss auf Anfrage Dinge für Sie zu erledigen;
· die Verarbeitung für die Einhaltung unserer gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. Steuer- oder Rechnungsführungspflichten); oder
· die Verarbeitung aus einem legitimen Interesse von Goodyear heraus erforderlich ist und Ihre Interessen und grundlegenden Rechte und Freiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt. Beachten Sie bitte, dass wir bei der so begründeten Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten immer versuchen, eine Abwägung zwischen unserem legitimen Interesse und Ihrer Privatsphäre vorzunehmen.
Beispiele für „legitimes Interesse“:
· um von kostengünstigen Dienstleistungen zu profitieren (z. B. können wir uns dazu entschließen, gewisse Plattformen von externen Anbietern für die Datenverarbeitung zu verwenden);
· um unsere Produkte und Dienstleistungen bestehenden oder potenziellen Kunden anzubieten;
· um die Beziehung zu unseren Kunden und ihren Daten besser zu verwalten und zu steuern;
· um die Qualität unsere Dienstleitungen für unsere Kunden zu verbessern, indem wir den Präferenzen hinsichtlich Kommunikationsmittel (Telefon, E-Mail usw.) und Kontakthäufigkeit Rechnung tragen;
· um das Interesse unserer Kunden an Produkten von Goodyear zu messen und besser zu verstehen, wie Kunden mit Werbe-E-Mails interagieren, dazu gehört auch, statistische und andere Analysen und Untersuchungen in Bezug auf den Status der E-Mails (nicht gesendet, gesendet, geöffnet) durchzuführen;
· um Goodyear zu ermöglichen, Werbung und kundenspezifische Angebote verfügbar zu machen, damit Goodyear seine Produkte besser vermarkten kann;
· um beliebige Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte zu verkaufen bzw. falls im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte von einer Drittpartei erworben werden, könnten personenbezogene Daten auch Teil dieses von uns verkauften Vermögens sein;
· um Betrug oder kriminelle Aktivität sowie Missbrauch unserer Produkte oder Dienstleistungen zu verhindern und die Sicherheit unseres IT-Systems, unserer IT-Architektur und unserer IT-Netzwerke zu gewährleisten; und
· um unsere soziale Verantwortung als Unternehmen wahrzunehmen und unsere diesbezüglichen Ziele zu erreichen.
Drittparteien-Empfänger
Wir können personenbezogene Daten an Mitglieder unserer Belegschaft (soweit sie diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen) und andere Unternehmen der Goodyear Group übertragen. Die anderen Konzerngesellschaften müssen entweder als weiterer Verantwortlicher handeln (woraufhin wir Sie extra auf diese Verarbeitung hinweisen) oder personenbezogene Daten nur im Auftrag und auf Weisung des Verantwortlichen verarbeiten (und somit als Auftragsverarbeiter handeln).
Wir können Sie betreffende personenbezogene Daten für die Ausführung obenstehender Zwecke außerdem an Drittparteien übertragen, die nicht Teil der Goodyear Group sind, sofern sie diese zur Ausführung unserer Anweisungen benötigen;
Zu diesen verarbeitenden Drittparteien gehören:
· Unsere Anbieter von (IT-)Diensten, Clouddiensten und Datenbanken;
· Unsere Berater, Lieferanten und Dienstleister, die Goodyear bei der Absatzförderung und Vermarktung seiner Produkte und Dienstleistungen; bei der Speicherung und Analyse personenbezogener Daten; bei der Durchführung von Benutzer- und Verbraucherbewertungen und -umfragen; bei der Kommunikation mit Ihnen im Auftrag von Goodyear und bei der Abwicklung von Transaktionen, einschließlich Reifenkäufe und -montage und/oder anderer Fahrzeugdienste, und auf andere Weise bei der Erbringung von Werbekommunikation oder Dienstleistungen für Websitebenutzer und Kunden unterstützen.
Sie betreffende personenbezogene Daten werden auch offengelegt gegenüber:
· Drittparteien, denen wir durch Abschluss von Verträgen Rechte oder Pflichten übertragen;
· Nationale und/oder internationale Aufsichts-, Vollstreckungs- oder Transaktionsstellen oder Gerichte, wenn wir gemäß geltendem Recht oder Vorschriften dazu verpflichtet sind oder von diesen Stellen dazu aufgefordert werden; und
· Bundes- oder Lokalregierungen und andere gesetzliche oder öffentliche Körperschaften.
Von Benutzern im Rahmen der Online-Formulare zur Garantieregistrierung, die auf dieser Website verfügbar sind, bereitgestellte Informationen, werden nicht mit Drittparteien geteilt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Grenzüberschreitende Datenübermittlung
Die innerhalb oder außerhalb von Goodyear übertragenen personenbezogenen Daten können auch in einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, wozu die EU-Mitgliedstaaten, Island, Liechtenstein und Norwegen gehören (der „EWR“).
Falls Sie betreffende personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen werden, werden wir EU-Standardklauseln in den Vertrag aufnehmen, die von der Europäischen Kommission genehmigt sind, bevor wir diese Übertragung vornehmen, um sicherzustellen, dass das vorgeschriebene Schutzniveau für die übertragenen personenbezogenen Daten gewährleistet ist. Sie können diesbezüglich zusätzliche Informationen anfordern und eine Kopie der betreffenden Sicherheitsvorkehrungen erhalten, indem Sie nachstehende Rechte geltend machen (siehe Abschnitt „Ihre Rechte“).
Datenspeicherung
Goodyear bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies notwendig bzw. rechtlich zulässig ist.
Falls Einzelpersonen den Wunsch haben, sie betreffende personenbezogene Daten vor Ablauf dieser Frist aus unserer Datenbank zu löschen, können sie dies wie nachstehend beschrieben beantragen.
Ihre Rechte
Sie haben ein Auskunftsrecht in Bezug auf die von Goodyear gemäß dieser Richtlinie verarbeiteten personenbezogenen Daten. Falls Sie glauben, dass wir im Besitz falscher oder unvollständiger Informationen zu Ihrer Person sind, können Sie zudem die Berichtigung dieser Daten beantragen. Goodyear wird alle Angaben unverzüglich berichtigen.
Sie haben zudem das Recht:
· auf Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten;
· die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten einzuschränken;
· Ihre Zustimmung zurückzunehmen, wenn Goodyear Ihre Zustimmung für die Verarbeitung personenbezogener Daten eingeholt hat (ohne dass diese Rücknahme die rechtliche Grundlage der Verarbeitung vor der Rücknahme beeinträchtigt);
· auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung; oder
· auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten für andere Zwecke in Fällen, in denen Goodyear Sie betreffende personenbezogene Daten auf einer anderen Rechtsgrundlage als Ihrer Zustimmung verarbeitet.
Goodyear wird auf diese Anfragen, Rücknahmen oder Widersprüche gemäß den geltenden Datenschutzregeln eingehen.
Sie haben zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit. Dieses Recht dient dazu, von Goodyear die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gemeinhin nutzbaren und maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Übertragung dieser personenbezogene Daten – ungehindert durch Goodyear und unter Einhaltung Ihrer eigenen Vertraulichkeitspflichten – an eine Drittpartei zu beantragen.
Um obenstehende Rechte geltend zu machen, senden Sie zwecks Identifizierung bitte eine E-Mail mit einem beidseitigen Scan/einer beidseitigen Kopie Ihres Ausweises oder Ihres Reisepasses an service@goodyear-dunlop.com.
Falls Sie keine E-Mail oder andere Mitteilungen von Goodyear erhalten möchten, passen Sie bitte Ihre Kommunikationseinstellungen an, indem Sie eine E-Mail an service@goodyear-dunlop.com senden. Goodyear bearbeitet Anträge zur Löschung von Namen aus Postversand- oder Mailinglisten unter Einhaltung geltender Datenschutzgesetze.
Falls Sie Fragen haben oder nicht damit zufrieden sind, wie Goodyear Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet, informieren Sie uns bitte, indem Sie eine Nachricht an Goodyear Dunlop Tires Suisse SA, Industriestrasse 28, CH-8604 Volketswil oder eine E-Mail an service@goodyear-dunlop.com. Wir prüfen Ihre Frage oder Beschwerde und beantworten sie so bald wie möglich.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen.
Andere Websites
Die Website kann Links auf Websites enthalten, die nicht zu Goodyear gehören; wir bemühen uns nach Kräften darum, unsere Website nur mit solchen Websites zu verlinken, die unseren Datenschutzstandards entsprechen. Für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken anderer Websites übernimmt Goodyear jedoch keine Haftung.
Kinder
Personenbezogene Daten (wie etwa Name, Adresse und Telefonnummer) von Kindern unter 16 Jahren werden von Goodyear auf keiner Website wissentlich erhoben, verwendet oder offengelegt, ohne die vorherige Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds. Es ist Kindern unter 16 Jahren von Goodyear untersagt, sich für Wettbewerbe oder Werbeaktionen auf dieser Website anzumelden oder teilzunehmen. Falls ein Elternteil oder der gesetzliche Vormund eines Kindes unter 16 Jahren vermutet, dass sein Kind Goodyear personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, so sollte das Elternteil oder der gesetzliche Vormund Goodyear darüber informieren, falls die Löschung der betreffenden Daten aus dem System von Goodyear gewünscht wird. Falls Goodyear erfährt, dass es im Besitz personenbezogener Daten eines Kindes unter 16 Jahre ist und diese Daten in abrufbarer Form bei Goodyear gespeichert sind, so löscht Goodyear diese Informationen aus seinen vorhandenen Dateien.
Jede Person unter 16 Jahren muss die Zustimmung ihrer Eltern oder ihres gesetzlichen Vormunds einholen, bevor sie personenbezogene Daten auf dieser Website verwendet oder offenlegt.
Aktualisierungen dieser Richtlinie
Spätere Aktualisierungen in Bezug auf die hier beschriebene Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten werden Ihnen im Voraus auf unserer Website (über ein Pop-up-Fenster oder auf andere Weise) sowie über unsere anderen gängigen Kommunikationskanäle (z. B. per E-Mail, falls verfügbar) mitgeteilt.
1 Die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.
2 Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Politique de confidentialité en ligne
La présente Politique de confidentialité en ligne (la « Politique ») s'applique à Goodyear Dunlop Tires Suisse SA situé à l'adresse https://www.goodyear.eu/fr_ch/consumer.html# (le « Site Web »).
Goodyear Dunlop Tires Suisse SA Engagement à la confidentialité
La Goodyear Tire & Rubber Company et ses filiales respectent la vie privée de chacun et apprécient la confiance des visiteurs de nos sites Web, de nos clients, de nos fournisseurs et des autres personnes avec qui nous faisons des affaires. Nous nous efforçons de traiter les données à caractère personnel (telles que définies ci-dessous) conformément à la législation des pays dans lesquels nous sommes présents. Au sein de l'Union européenne, ladite législation inclut le Règlement général sur la protection des données du 25 mai 2018 (le «
RGPD »)
1.
In caso di accesso al nostro Sito web https://www.goodyear.eu/it_ch/consumer.html# (di seguito anche "Goodyear" o "noi"), procederemo al trattamento dei Suoi dati personali (così come definiti di seguito). In tale contesto, Goodyear agirà in qualità di titolare del trattamento, vale a dire di soggetto responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, il quale stabilisce perché e in che modo trattare i Suoi dati personali.
Lo scopo della presente Informativa consiste nell'informarla e nello spiegarle con la massima trasparenza:
• perché e in che modo Goodyear raccoglie, tratta e archivia i Suoi dati personali;
• che cosa comporta il relativo ruolo di "titolare del trattamento" dei Suoi dati personali; e
• quali sono i Suoi diritti e i Suoi doveri in relazione a tale trattamento.
Définitions
Aux fins de la présente Politique, les termes suivants sont définis comme suit:
«
données à caractère personnel » désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable[2] ;
«
traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou à des ensembles de données à caractère personnel, telles la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre manière de mettre à disposition, rapprocher ou interconnecter, limiter, effacer ou détruire ces données - le verbe « traiter » étant interprétable en conséquence ; et
«
sous-traitant » désignant une personne physique ou morale qui traite les données à caractère personnel pour le compte du contrôleur. Les sous-traitants de Goodyear peuvent être des succursales, des filiales ou des fournisseurs et prestataires de services tiers. Dans tous les cas, Goodyear s'engage à conclure avec ses sous-traitants un accord visant à assurer la conformité au RGPD du traitement de vos données personnelles..
Recueil d'informations
Méthode de collecte des données
Lorsque vous naviguez sur le Site Web, certaines données à caractère personnel sont recueillies concernant votre navigation. Certaines fonctions de notre Site Web peuvent cependant exiger que vous fournissiez de plein gré à Goodyear d'autres données à caractère personnel.
Catégories des données à caractère personnel recueillies
Nous recueillons les informations suivantes au sujet des visiteurs du Site Web :
· votre adresse IP ;
· le domaine de votre fournisseur d'accès à Internet ;
· le type et la version de votre navigateur, de votre système d'exploitation et de votre plateforme ;
· des informations concernant les pages visitées, les informations recherchées, le temps passé sur le Site Web et autres statistiques ;
· des informations concernant vos habitudes et vos préférences ;
Si vous souhaitez avoir accès à ou bénéficier de certaines fonctionnalités de notre Site Web, nous sommes également susceptibles de vous demander de fournir les informations supplémentaires suivantes :
· des données de base permettant de vous identifier (comme votre nom, votre adresse postale/électronique et votre numéro de téléphone) ;
· le contenu des formulaires de contact que vous remplissez via le Site Web ;
· des informations financières (comme vos coordonnées bancaires) ;
· les données d'enregistrement en ligne de la garantie de vos pneus et leurs numéros de référence ;
· les données permettent d’identifier votre véhicule (y compris la plaque d'immatriculation, dans la mesure autorisée par la législation en vigueur) ;
· les paramètres de connexion ; et
· d'autres informations utiles pour toute enquête que nous pourrions mener en relation avec votre utilisation du Site Web.
Veuillez noter que dans certains pays, les informations d'identification du véhicule peuvent aussi être obtenues à partir de sources accessibles au grand public et auxquelles nous avons accès pour associer un numéro de plaque d'immatriculation au profil d'identité du véhicule.
Le traitement de paiements, y compris les paiements par carte de crédit et de débit, est effectué par des prestataires de services tiers et Goodyear ne traite ni n'enregistre vos informations de carte de crédit et de débit en relation avec des transactions réalisées par le biais du Site Web.
Conséquences d'un refus de nous fournir des données à caractère personnel
Vous n'êtes pas tenu(e) par la loi de fournir à Goodyear des données à caractère personnel. Veuillez cependant noter que, dans certaines circonstances, votre refus de nous fournir des données à caractère personnel ou le rejet des cookies ou des paramètres de navigation préconisés risque de nuire à votre expérience de navigation et de vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités de notre Site Web.
Par conséquent, dès lors que nous recueillons des données à caractère personnel (dans des formulaires par exemple), nous nous engageons à vous indiquer si la fourniture de ces données est obligatoire (avec des astérisques par exemple) et de vous informer des conséquences d'un refus de nous les fournir.
Cookies et technologie analogue
Notre Site Web a recours à des « cookies » ou à des « balises Web ». Un « cookie » est un fichier texte qui peut être placé sur votre ordinateur, votre appareil ou votre système lors de votre visite sur notre Site Web. Les cookies permettent à Goodyear de mieux répondre aux besoins des visiteurs du Site Web, en leur offrant une navigation personnalisée. Ils renferment des informations qui sont recueillies par votre appareil, puis renvoyées au Site Web lors de chacune de vos visites ultérieures pour garder en mémoire vos actions et vos préférences au fil du temps. Ces informations ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse postale ou électronique, ni votre numéro de téléphone.
Veuillez vous reporter à notre[Politique relative aux cookies](https://www.goodyear.eu/fr_ch/consumer/cookie-policy.html).
Sécurité
En tenant compte des progrès de la technique, des coûts d’implémentation et de la nature, de l'étendue, du contexte et des raisons d’être du traitement des données, ainsi que du risque d’atteinte aux droits des personnes physiques d’une probabilité et d’une gravité variables, , Goodyear prend des précautions appropriées pour protéger les données à caractère personnel en sa possession contre la perte, l'utilisation abusive, la divulgation, la modification et la destruction, ainsi que contre les accès non autorisés et s'engage à intervenir en cas d'usage abusif et de perte desdites données personnelles, ainsi qu'en cas d'accès non autorisé.
Les informations recueillies par Goodyear peuvent être enregistrées dans des systèmes de stockage de données de tierces parties (voir section « Destinataires tiers » ci-dessous). Dans ces cas, Goodyear requiert desdites tierces parties qu'elles prennent des mesures de sécurité et recourent à des systèmes garantissant a sécurité des informations.
Base légale et objectifs du traitement des données
Fins du traitement
Goodyear et les sous-traitants agissant pour le compte de Goodyear utilisent les données à caractère personnel que vous transmettez à Goodyear aux fins suivantes:
· gestion et enregistrement des utilisateurs (gestion de compte ou réponse à des questions par exemple) ;
· traitement, enregistrement et suivi de vos achats, paiements, retours, garanties et remises ;
· commande de produits ou de services ;
· analyse de l'utilisation de notre Site Web (y compris l’élaboraion de statistiques d'utilisation) ;
· envoi périodique d'e-mails promotionnels relatifs à nos produits, offres spéciales et informations, susceptibles de vous intéresser vous ou la société pour laquelle vous travaillez, à l'adresse électronique que vous nous avez fournie (le cas échéant) ;
· invitation à participer à des enquêtes en ligne ;
· demande de retours d’information sur les produits et services ;
· amélioration de notre Site Web ;
· communication avec vous en réponse à une demande que vous nous avez transmise.
Base légale du traitement des données
Nous ne sommes pas autorisés à traiter des données à caractère personnel, si ce n’est pour un motif légal valable.. Par conséquent, nous traitons des données à caractère personnel uniquement si :
· nous avons obtenu votre accord préalable ;
· leur traitement est nécessaire pour honorer nos obligations contractuelles envers vous ou effectuer des démarches précontractuelles à votre demande ;
· leur traitement est nécessaire pour honorer nos obligations légales ou réglementaires (p. ex. exigences fiscales ou comptables) ; ou
· leur traitement est requis dans les intérêts légitimes de Goodyear et n'affecte pas indûment vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux. Veuillez noter qu’en cas de traitement de vos données à caractère personnel sur cette base, nous nous efforçons toujours de maintenir un équilibre entre nos intérêts légitimes et le respect de votre vie privée.
Parmi lesdits « intérêts légitimes » figurent :
· bénéficier de services économiques (p. ex. nous pouvons décider d'utiliser certaines plateformes offertes par des fournisseurs externes pour traiter les données) ;
· offrir nos produits et services à nos clients ou à des prospects ;
· améliorer la gestion et l'administration des relations avec nos clients et celles de leurs données ;
· améliorer la qualité des services proposés à nos clients en tenant compte de leurs préférences en termes de moyens de communication (téléphone, e-mail, etc.) et de fréquence ;
· évaluer l'intérêt porté par nos clients aux produits de Goodyear et mieux comprendre l'interaction de nos clients avec les e-mails marketing, notamment à travers des études statistiques et autres recherches et en analysant les données concernant le statut des e-mails (non remis, remis, ouvert) ;
· mettre Goodyear en mesure de proposer des publicités et des offres adaptées aux attentes de ses clients, afin d'améliorer la commercialisation des produits de Goodyear ;
· vendre toute partie de notre entreprise ou tout ou partie de ses actifs à toute tierce partie, auquel cas les données à caractère personnel pourraient constituer l'un des actifs à vendre ;
· empêcher la fraude ou toute activité criminelle, l'utilisation abusive de nos produits et services et garantir la sécurité de nos systèmes, architecture et réseaux informatiques ; et
· atteindre nos objectifs en termes de responsabilité collective et sociale.
Destinataires tiers
Nous sommes susceptibles de transférer des données à caractère personnel à des membres de notre personnel (dans la mesure où ils en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions) et à d'autres sociétés du groupe Goodyear. Lesdites autres sociétés du groupe peuvent agir en qualité de contrôleurs (auquel cas vous serez informé(e) de ce traitement) ou ne traiter que les données à caractère personnel pour le compte et sur demande du contrôleur (ayant ainsi qualité de sous-traitant).
En outre, nous sommes susceptibles de transférer vos données à caractère personnel à des sous-traitants extérieurs au groupe Goodyear aux fins indiquées ci-dessus, dans la mesure où il les leur faut pour respecter les consignes que nous leur avons données.
Parmi lesdits sous-traitants tiers figurent :
· nos prestataires de services (informatiques), prestataires de services cloud et fournisseurs de base de données ;
· nos consultants, fournisseurs et prestataires de services qui soutiennent Goodyear dans la promotion et la commercialisation de ses produits et services ; conservent et analysent les données à caractère personnel ; réalisent des évaluations, des analyses et des études d'utilisateurs et de consommateurs ; communiquent avec vous pour le compte de Goodyear ; et traitent et effectuent des transactions, y compris des achats et des installations de pneus, et/ou d'autres interventions sur le véhicule ; et en fonction des besoins, pour communiquer des messages ou des services promotionnels aux clients et utilisateurs du Site Web.
Vos données à caractère personnel peuvent également être divulguées à :
· toute tierce partie à qui nous cédons tout ou partie de droits ou obligations en vertu d'un accord y afférent ;
· tout organisme d'échange, d'application ou de régulation national et/ou international ou toute cour ou tout tribunal qui nous l’impose en vertu de la législation ou de la réglementation en vigueur ou à leur demande ; et
· tout service gouvernemental central ou local et autres organismes publics ou administratifs.
Aucune des informations fournies par les utilisateurs dans le formulaire d'enregistrement de la garantie des pneus en ligne, disponible sur ce Site Web, n’est transmise à des tiers autres que ceux que la loi autorise.
Transferts de données à l'étranger
Les données à caractère personnel transférées au sein ou en dehors de Goodyear peuvent également être traitées dans un pays en dehors de l'Espace économique européen, qui comprend les États membres de l'UE, l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège (l'«
EEE»).
Si vos données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE, nous nous engageons à signer des clauses contractuelles normalisées dans l'UE approuvées par la Commission européenne avant ledit transfert, afin de garantir le niveau de protection requis pour les données à caractère personnel transférées. Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard et obtenir une copie de la sauvegarde des données concernées en faisant valoir vos droits, comme il est indiqué ci-dessous (voir section « Vos droits »).
Conservation des données
Goodyear ne conserve vos données personnelles, que pendant la durée nécessaire ou légalement autorisée.
Cependant, si des personnes concernées souhaitent que leurs données à caractère personnel soient retirées de nos bases de données avant l'expiration de ce délai, elles peuvent en faire la demande selon les instructions ci-dessous.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel traitées par Goodyear en vertu de la présente Politique. Si vous estimez que l’une ou l’autre information à votre sujet en notre possession est inexacte ou incomplète, vous pouvez également demander qu'elle soit corrigée. Goodyear s'engage à corriger ces données dans les plus brefs délais.
Vous avez également le droit de :
· demander la suppression de vos données à caractère personnel ;
· demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel ;
· révoquer votre consentement à ce que Goodyear traite vos données à caractère personnel (cette révocation ne saurait en aucun cas remettre en question la légitimité du traitement effectué avant la révocation de votre accord) ;
· vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ; ou
· vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins différentes, notamment au cas où Goodyear traiterait vos données personnelles en s'appuyant sur une autre base légale que votre consentement ;
et Goodyear s'engage à respecter toute demande, tout retrait ou toute opposition, tel que requis en vertu de la réglementation relative à la protection des données en vigueur.
En outre, vous disposez également d'un droit de portabilité des données. Il s'agit du droit d'obtenir les données personnelles que vous avez fournies à Goodyear dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et de demander que lesdites données personnelles soient transmises à un tiers sans que Goodyear s'y oppose et sous réserve de vos propres obligations de confidentialité.
Afin de faire valoir les droits ci-dessus, veuillez adresser un e- mail à service@goodyear-dunlop.com , accompagné d'une copie/scan recto-verso de votre carte d'identité ou de votre passeport afin des fins d'identification.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou autres communications de la part de Goodyear, veuillez modifier vos préférences de communication en envoyant un e-mail à service@goodyear-dunlop.com. Goodyear s'engage à donner suite à toutes les demandes de suppression de noms de listes de diffusion postales ou électroniques, conformément à la législation relative à la protection des données en vigueur.
Si vous avez des questions ou que vous n'êtes pas satisfait(e) de la façon dont Goodyear traite vos données à caractère personnel, veuillez nous le faire savoir en envoyant un message à Goodyear Dunlop Tires Suisse SA, Industriestrasse 28, CH-8604 Volketswil ou par e-mail à service@goodyear-dunlop.com. Nous nous engageons à examiner l'objet de votre réclamation et à vous recontacter dans les plus brefs délais.
Vous avez toujours le droit de déposer plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Autres sites web
Le Site Web peut contenir des liens vers d'autres sites qui n'appartiennent pas à Goodyear. Nous nous efforçons, à cet égard, de n'établir de liens qu’avec des sites dont le niveau d'exigence en matière de respect de la confidentialité est égal au nôtre. Toutefois, Goodyear décline toute responsabilité quant au contenu de sites n’appartenant pas à Goodyear et aux règles de confidentialité qu’ils appliquent.
Mises à jour de la présente Politique
Toute mise à jour à venir des méthodes de traitement de vos données à caractère personnel, tel que décrites dans la présente Politique, vous sera communiquée à l'avance par le biais de notre Site Web (par une fenêtre contextuelle ou un autre support ), ainsi que par le biais de nos autres canaux de communication habituels (p. ex. par e-mail, si disponible).
[1] Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.
[2] Une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou par une ou plusieurs caractéristiques inhérentes à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Mises à jour de la présente Politique
Toute mise à jour à venir des méthodes de traitement de vos données à caractère personnel, tel que décrites dans la présente Politique, vous sera communiquée à l'avance par le biais de notre Site Web (par une fenêtre contextuelle ou un autre support ), ainsi que par le biais de nos autres canaux de communication habituels (p. ex. par e-mail, si disponible).
1 Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/C
2 Une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou par une ou plusieurs caractéristiques inhérentes à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Informativa sulla Privacy Online
La presente Informativa sulla Privacy Online ("Informativa") si applica al sito Goodyear Dunlop Tires Suisse SA all'indirizzo https://www.premio-carte-regalo.ch ("Sito web").
Goodyear Dunlop Tires Suisse SA Impegno alla Privacy
Goodyear Tire & Rubber Company e i relativi associati rispettano la privacy delle persone e reputano importante la fiducia dei visitatori dei nostri siti web, dei nostri clienti, fornitori e dei terzi con cui collaboriamo. Ci impegniamo a trattare i dati personali (così come di seguito definiti) in conformità alle leggi dei paesi in cui svolgiamo attività commerciali. All'interno dell'Unione europea, a decorrere dal 25 maggio 2018, tali leggi includono il Regolamento generale sulla protezione dei dati (il "RGPD")[1].
In caso di accesso al nostro Sito web https://www.goodyear.eu/it_ch/consumer.html# (di seguito anche "Goodyear" o "noi"), procederemo al trattamento dei Suoi dati personali (così come definiti di seguito). In tale contesto, Goodyear agirà in qualità di titolare del trattamento, vale a dire di soggetto responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, il quale stabilisce perché e in che modo trattare i Suoi dati personali.
Lo scopo della presente Informativa consiste nell'informarla e nello spiegarle con la massima trasparenza:
* • perché e in che modo Goodyear raccoglie, tratta e archivia i Suoi dati personali;
* • che cosa comporta il relativo ruolo di "titolare del trattamento" dei Suoi dati personali; e
* • quali sono i Suoi diritti e i Suoi doveri in relazione a tale trattamento.
Definizioni
Ai fini della presente Informativa, si applicano le seguenti definizioni:
"dati personali" indicano le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile[2].
"trattamento" indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione e il verbo "trattare" sarà interpretato di conseguenza; e
"responsabile del trattamento" indica la persona fisica o giuridica che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento. I responsabili del trattamento di Goodyear potranno essere controllati, associati o fornitori e fornitori di servizi esterni. Goodyear stipulerà in ogni caso contratti di trattamento dei dati con i relativi responsabili del trattamento al fine di assicurare che i Suoi dati personali siano trattati in conformità al RGPD;
Raccolta delle informazioni
Metodo di raccolta
In caso di accesso al Sito web, taluni dati personali vengono raccolti semplicemente a seguito della navigazione. Talune funzioni del nostro Sito web potrebbero tuttavia richiedere che Lei fornisca volontariamente a Goodyear ulteriori dati personali.
Categorie di dati personali raccolti
Procediamo alla raccolta delle seguenti informazioni dai visitatori del nostro sito web:
- indirizzo IP;
- dominio del fornitore di servizi Interne;
- tipologia e versione del browser, del sistema operativo e della piattaforma;
- informazioni relative alle pagine visitate, informazioni ricercate, tempo trascorso sul Sito web e altri dati statistici;
- informazioni relative ad abitudini e preferenze;
- Laddove Lei intendesse accedere o beneficiare di talune funzioni del nostro Sito web, potremmo inoltre richiederle di fornire le seguenti informazioni accessorie:
- informazioni generali sull'identità (come ad esempio nome, indirizzo di posta/e-mail e numero di telefono);
- contenuti dei moduli di contatto compilati attraverso il Sito web;
- informazioni finanziarie (come ad esempio dettagli sul conto corrente);
- informazioni sulla registrazione della garanzia sugli pneumatici online e numeri di riferimento;
- informazioni di identificazione sul veicolo (ivi compresa la targa, entro i limiti consentiti dalle leggi applicabili);
- dettagli di login; e
- altre informazioni relative a eventuali sondaggi da noi svolti in relazione all'utilizzo del Sito web.
Si prega di notare che in alcuni paesi, le informazioni relative all'identificazione del veicolo potrebbero essere ottenute anche da fonti pubblicamente accessibili a cui possiamo accedere per collegare la targa alle informazioni relative all'identificazione del veicolo.
L'elaborazione dei pagamenti, ivi compresa l'elaborazione dei pagamenti mediante carte di debito e di credito, viene eseguita da fornitori di servizi esterni e Goodyear non elabora né archivia informazioni relative alle Sue carte di credito o di debito in relazione alle operazioni svolte attraverso il Sito web.
Conseguenze del rifiuto di fornire i dati personali
Lei non è tenuto ai sensi di legge a fornire a Goodyear i Suoi dati personali. La preghiamo tuttavia di notare che in talune circostanze il rifiuto di fornire i dati personali o di accettare i cookies o le impostazioni del browser potrebbe influire sulla navigazione e impedirle di utilizzare talune funzioni del nostro Sito web.
Pertanto, in caso di raccolta di dati personali (ad es. all'interno di moduli), specificheremo se tali dati debbano essere forniti obbligatoriamente (ad es. con un asterisco) e le conseguenze del rifiuto di fornire i dati richiesti.
Cookies e tecnologie analoghe
Il nostro Sito web potrebbe ricorrere a "cookies" o a "web beacons". Un "cookie" è un file di testo che può essere memorizzato sul Suo computer, dispositivo o sistema in caso di accesso al nostro Sito web. I cookies consentono a Goodyear di servire al meglio i visitatori del Sito web offrendogli un'esperienza personalizzata. Essi contengono informazioni raccolte dal Suo dispositivo e trasmesse al Sito web in caso di visite successive per ricordare le Sue azioni e le Sue preferenze nel tempo. Le informazioni raccolte non contengono il Suo nome, il Suo indirizzo, il Suo numero di telefono né il Suo indirizzo e-mail.
Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookies da parte nostra si rimanda alla nostra Informativa sui Cookies.
Sicurezza
Tenuto conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento nonché del rischio delle diverse probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, Goodyear adotta opportune precauzioni volte a proteggere i dati personali in suo possesso rispetto a perdite, usi impropri e accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione, nonché al fine di rispondere all'uso improprio, alla perdita o all'uso non autorizzato dei suddetti dati personali.
Le informazioni raccolte da Goodyear potranno essere archiviate su sistemi di archiviazione esterni (si rimanda alla sezione "Destinatari esterni" di seguito riportata). In tali circostanze, Goodyear chiede inoltre ai suddetti soggetti esterni di adottare metodi e sistemi di sicurezza volti a garantire la sicurezza delle informazioni.
Finalità e base legale del trattamento
Finalità del trattamento
Goodyear e i responsabili del trattamento che operano per conto di Goodyear utilizzano i dati personali da Lei forniti a Goodyear ai seguenti fini:
- registrazione e gestione degli utenti (come ad esempio gestione degli account e risposta alle domande)
- elaborazione, registrazione e monitoraggio dei Suoi acquisti, pagamenti, resi, garanzie o rimborsi
- ordinazione di prodotti o servizi
- valutazione dell'utilizzo del nostro Sito web (ivi compresa l'elaborazione delle statistiche di utilizzo)
- invio periodico di e-mail promozionali sui nostri prodotti, offerte speciali e informazioni che Lei o la società per cui lavora potreste ritenere interessanti, attraverso l'indirizzo e-mail da Lei fornito (ove applicabile)
- invito a partecipare a sondaggi online
- richiesta di feedback su prodotti e servizi
- miglioramento del nostro Sito web
- comunicazioni in risposta a richieste da Lei trasmesse
Le informazioni sulla registrazione della garanzia sugli pneumatici online da Lei fornite non saranno utilizzate a fini di marketing.
Base legale del trattamento
Non possiamo procedere al trattamento dei dati personali laddove non disponiamo di un valido fondamento giuridico. Procederemo pertanto al trattamento dei dati personali esclusivamente laddove:
- abbiamo preventivamente ottenuto il Suo consenso;
- il trattamento si renda necessario al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei Suoi confronti o al fine di procedere a misure precontrattuali dietro Sua richiesta;
- il trattamento si renda necessario al fine di adempiere ai nostri obblighi legali o normativi (ad es. requisiti fiscali o contabili); o
- il trattamento si renda necessario nei legittimi interessi di Goodyear e non influisca eccessivamente sui Suoi interessi o sui Suoi diritti e sulle Sue libertà individuali. Si prega di notare che, in fase di trattamento dei Suoi dati personali sulla base di tali principi, tenteremo in ogni caso di mantenere un certo equilibrio tra i nostri legittimi interessi e la Sua privacy. Si riportano diseguito alcuni esempi di "legittimi interessi":
- beneficiare di servizi economicamente vantaggiosi (ad es. potremmo decidere di utilizzare talune piattaforme offerte da fornitori esterni per procedere al trattamento dei dati);
- offrire i nostri prodotti e servizi ai nostri clienti o potenziali clienti;
- gestire e amministrare al meglio i rapporti con i nostri clienti e i relativi dati;
- migliorare la qualità dei servizi destinati ai nostri clienti tenendo conto delle relative preferenze in termini di mezzi di comunicazione (telefono, e-mail, ecc.) e di frequenza;
- valutare l'interesse dei nostri clienti per i prodotti Goodyear e ottenere una migliore comprensione dell'interazione dei clienti con le e-mail promozionali, ivi compreso svolgendo ricerche statistiche e di altra natura e analisi dei dati rispetto allo status delle e-mail (non consegnate, consegnate, aperte);
- consentire a Goodyear di offrire pubblicità e offerte mirate ai propri clienti in modo tale che Goodyear possa commercializzare al meglio i propri prodotti;
- vendere qualunque parte della nostra azienda o delle relative attività o laddove sostanzialmente la totalità delle nostre attività venga acquisita da una terza parte, nel qual caso i dati personali potrebbero costituire parte integrante di una o più delle attività da noi vendute;
- evitare frodi o attività criminali, utilizzi scorretti dei nostri prodotti o servizi così come della sicurezza dei nostri sistemi IT, dell'architettura del nostro sistema e delle nostre reti; e
- conseguire i nostri obiettivi societari e di responsabilità sociale.
Destinatari esterni
Potremmo trasferire i dati personali ai membri del nostro personale (nella misura in cui dovessero risultare necessari agli stessi ai fini dell'adempimento delle relative mansioni) e ad altre società del gruppo Goodyear. Le suddette altre società del gruppo agiranno in qualità di ulteriori titolari del trattamento (nel qual caso Lei verrà informato separatamente in merito a tale trattamento) o tratteranno esclusivamente i dati personali per conto e su richiesta del titolare del trattamento (fungendo in tal caso da responsabili del trattamento).
Potremmo inoltre trasferire i Suoi dati personali a responsabili del trattamento esterni al gruppo Goodyear ai fini sopra riportati, nella misura in cui questi debbano rispettare istruzioni da noi fornite.
I suddetti responsabili del trattamento esterni includono:
- i nostri fornitori di servizi (IT), fornitori di servizi cloud e fornitori di database;
- i nostri consulenti, fornitori e fornitori di servizi che assistono Goodyear nella promozione e nella commercializzazione dei relativi prodotti e servizi; nell'archiviazione e nell'analisi dei dati personali; nello svolgimento di valutazioni, verifiche e sondaggi sugli utenti e sui consumatori; nelle comunicazioni con Lei per conto di Goodyear; e nell'elaborazione e nello svolgimento di operazioni, ivi compresi acquisti e installazioni di pneumatici e/o altri servizi relativi ai veicoli; e quanto altro necessario al fine di fornire comunicazioni o servizi promozionali agli utenti del Sito web e ai clienti.
I Suoi dati personali potranno inoltre essere divulgati a:
- eventuali terze parti a cui potremmo trasferire i nostri diritti od obblighi ai sensi di un contratto;
- eventuali enti normativi, autorità competenti, enti di scambio o tribunali nazionali e/o internazionali laddove siamo tenuti a farlo ai sensi di leggi o regolamenti o dietro relativa richiesta; e
- eventuali amministrazioni centrali o locali e altri organi pubblici.
Eventuali informazioni fornite dagli utenti attraverso il modulo di registrazione della garanzia online disponibile sul presente Sito web non saranno condivise con terze parti se non laddove previsto ai sensi di legge.
Trasferimenti transfrontalieri di dati
I dati personali trasferiti all'interno o all'esterno di Goodyear potrebbero inoltre essere oggetto di trattamento in un paese esterno allo Spazio economico europeo, il quale include gli Stati membri dell'UE, Islanda, Liechtenstein e Norvegia (il "SEE").
Laddove i Suoi dati personali dovessero essere trasferiti all'esterno del SEE, sottoscriveremo clausole contrattuali europee standard approvate dalla Commissione europea prima del suddetto trasferimento al fine di garantire il livello di protezione richiesto per i dati personali trasferiti. Potrà richiedere ulteriori informazioni in merito e ottenere una copia delle misure messe in atto esercitando i Suoi diritti secondo quanto di seguito riportato (si rimanda alla sezione "I Suoi diritti").
Conservazione dei dati
Goodyear conserva i vostri dati personali per un tempo non superiore a quello necessario rispettivamente finché giuridicamente ammesso.
Tuttavia, laddove qualcuno desiderasse che i relativi dati personali fossero eliminati dai nostri database prima del suddetto periodo, potrebbe avanzare una richiesta secondo quanto di seguito riportato.
I Suoi diritti
Avrà il diritto di accedere ai Suoi dati personali oggetto di trattamento da parte di Goodyear ai sensi della presente Informativa. Laddove dovesse ritenere che eventuali informazioni che La riguardino da noi detenute siano errate o incomplete, potrà inoltre richiedere la relativa correzione. Goodyear procederà tempestivamente alla correzione delle eventuali informazioni in questione.
Avrà inoltre il diritto di:
- richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali;
- richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali;
- revocare il Suo consenso laddove Goodyear abbia ottenuto il Suo consenso al trattamento dei dati personali (senza che tale revoca influisca sulla liceità del trattamento prima della revoca stessa);
- opporsi al trattamento dei Suoi dati personali a fini di marketing diretto; o
- opporsi al trattamento dei Suoi dati personali ad altri fini in talune circostanze in cui Goodyear proceda al trattamento dei Suoi dati personali su una base legale diversa dal Suo consenso,
- e Goodyear rispetterà le suddette richieste, revoche od obiezioni secondo quanto richiesto ai sensi delle norme applicabili in materia di protezione dei dati.
Lei vanterà inoltre il diritto alla portabilità dei dati. Tale diritto consiste nel diritto di ottenere i dati personali da Lei forniti a Goodyear in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di richiedere la trasmissione dei suddetti dati personali a una terza parte, senza impedimenti da parte di Goodyear e fatti salvi i Suoi obblighi di riservatezza.
Per esercitare i summenzionati diritti, La preghiamo di inviare un'e-mail all'indirizzo service@goodyear-dunlop.com, congiuntamente a una scansione/copia fronte-retro della Sua carta d'identità o del Suo passaporto a fini di identificazione.
Laddove non desiderasse ricevere e-mail o altre comunicazioni da Goodyear, La preghiamo di modificare le Sue preferenze in termini di comunicazioni inviando un'e-mail all'indirizzo service@goodyear-dunlop.com. [A8] Goodyear prenderà in esame tutte le richieste di eliminazione dei nomi da qualunque elenco di indirizzi postali o e-mail in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
In caso di domande o laddove non dovesse essere soddisfatto del modo in cui Goodyear procede al trattamento dei Suoi dati personali, La preghiamo di comunicarcelo inviando un messaggio a Goodyear Dunlop Tires Suisse SA, Industriestrasse 28, CH-8604 Volketswil o via e-mail all'indirizzo service@goodyear-dunlop.com. Prenderemo in esame il Suo reclamo e Le risponderemo il prima possibile.
Avrà inoltre il diritto di presentare un reclamo dinanzi all'autorità competente in materia di protezione dei dati.
Altri siti web
Il Sito web potrebbe contenere link a siti web esterni a Goodyear; facciamo il possibile per far sì che i link rimandino esclusivamente a siti web che condividano i nostri elevati standard e che rispettino la privacy. Goodyear non è tuttavia responsabile dei contenuti delle pratiche in materia di privacy utilizzate dai siti web esterni a Goodyear.
Bambini
Goodyear non procede intenzionalmente alla raccolta, all'uso o alla divulgazione di dati personali (come ad esempio nome, indirizzo e numero di telefono) di bambini di età inferiore a 16[A9] anni attraverso qualsivoglia Sito web senza aver ottenuto il preventivo consenso di un genitore o di un tutore legale. Goodyear non consente ai bambini di età inferiore ai 16 anni di iscriversi o di partecipare a concorsi o promozioni sul presente Sito web. Tuttavia, laddove il genitore o il tutore legale di un bambino di età inferiore ai 16 anni dovesse ritenere che suo figlio/a abbia fornito a Goodyear i propri dati personali, il suddetto genitore o tutore legale dovrà contattare Goodyear laddove desideri che tali informazioni vengano cancellate dai sistemi di Goodyear. Laddove Goodyear dovesse scoprire di essere in possesso dei dati personali di un bambino di età inferiore a 16 anni che possano essere recuperati dai propri file, Goodyear procederà alla cancellazione delle suddette informazioni dai file esistenti.
Inoltre, i soggetti di età inferiore ai 16 anni dovrebbero richiedere il permesso dei propri genitori o del proprio tutore legale prima di utilizzare o comunicare eventuali dati personali sul presente Sito web.
Aggiornamenti della presente Informativa
Eventuali aggiornamenti futuri relativi al trattamento dei Suoi dati personali secondo quanto previsto dalla presente Informativa Le verranno comunicati anticipatamente attraverso il nostro Sito web (attraverso un pop-up o altro mezzo) così come attraverso gli altri canali di comunicazione da noi di norma utilizzati (ad es. via e-mail, ove applicabile).
[1] Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.
[2] Una persona fisica identificabile è un soggetto che possa essere identificato, direttamente o indirettamente, nello specifico in riferimento a un identificativo come ad esempio un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
